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点滴记录前行脚步
在今天各生产行业整体形势较好的情况下,如何引入更加切合实际的管理思想是一个非常重要的课题。一个整齐、规范的工作现场不仅能给客户留下深刻的印象,改善员工的工作环境,更重要的是可以提高工作效率,改进工作作风,保障生产安全。“6S”是现场管理的一个有效工具,它是一个基础性的管理,并不涉及高深的理论,这一基础性的模式已经引入国内多年并被许多企业运用且取得了一定的成效。
“6S”作为现场管理的一个最基本的要素,由于其操作步骤的具体性,实施的简单性,成本的低廉性已得到许多企业高层的重视“6S”的内容是:整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全,这六个方面看似简单,然而实施起来并不容易,即使实施了也并不能持久。许多企业在运用此管理方法的时候可以说都在打空头炮,口号喊得高,实际行动做得少,造成了措施方针与现场的严重脱节。如果克服了喊口号的弊端,落到实处,“6S”对企业发展会有质的飞跃。干净整洁、文明有素、品质稳定,成本安定的企业自身就是一个品牌,不用任何修饰获得的口碑才有真正的含金量,这样的企业对外而言顾客络绎不绝、员工蜂拥而至;对内来说可提高生产效率、降低成本、节约资源,满足员工的成就感、自豪感。
本公司从2009年实施“6S”管理模式以来,可以说取得了很大的成就,各个部门对“6S”都高度的重视,厂区的环境得到了很大的改善,这使得企业的整体面貌得到了提升。“6S”是我们整个企业必须长期坚持的一个目标,我们需要的是持久战而不是单纯的阵地战,前年、去年在公司实施“6S”,今年也同样要狠抓,然而明年,以及不久的将来我们都要保持这个管理模式并不断的创新,这是一个企业长久发展的先决条件。
“6S”管理给人最直观的感觉是物品摆放整齐有序,取用寻找物品很方便,环境整洁干净,标识清晰明确。这些,都可以说是“6S”管理的最基本“疗效”。然而,“6S”管理真正精髓的地方,却不是在现场环境的整洁方面,而是企业的一个持续改善和员工素养的提升。这些精髓的实施并不是单靠企业管理者,也不是单靠员工,这是一个从上到下,从里到外相互合作的过程。企业高层组织作为一个企业的领导核心团队,它的领导作风直接影响着整个企业的发展,它的市场敏感度直接制约着整个企业的走向,可以说是牵一发而动全身。如果引导得好,整个企业就会迎风而行,如果判断失误,整个团队就会跌落黑暗的深渊,所以说企业高层组织应该有责任重于泰山的意识。
“6S”的推行模式也是一个管理协作的模式。管理者应该科学合理的对企业现场进行定置及清理整顿,使现场的人流、物流、信息流等各个方面都畅通,为员工创造一个安全、文明、高效、明净的工作环境,激发员工工作的积极性和树立员工高度的责任感,以提高工作质量和效益,确保产品质量的提高。
管理者如何做才能提高整个企业的管理水平,使工厂的各个工序简洁化、条理化、标准化,以提高工作效率,这又是公司推行“6S”的一个非常值得深思的问题。然而员工怎样去实施,怎样去落实高层的策略,这又是非常重要的一步,如果方法得当、信息流通,那么做好“6S”则是理所当然的。
从公司的实际出发做好“6S”首先是公司的倡导、领导的作用,而且是最高领导的作用。这个作用坚持的是决心,领导者必须有不成功、不坚持到底誓不罢休的决心。公司有推行“6S”的决心可制定相应的政策、方针及实施的具体策略,并把它作为企业一个长期发展的目标来实现。这种长期目标的实现需要公司的大力支持,包括物质支持、环境支持、资金支持、时间支持、人力支持等,这些最基本的支持必须有公司的倡导才能实现,所以公司的倡导在推行“6S”的过程中起着主导的作用。 其次是各部门的管理。公司出台一个政策、计划一个新方案必须从上到下的实行,不能漏空。缺少中间某个部门的管理,就会使上行不能下达,下情不能上访,工作中的各环节漏洞百出,整个企业的工作系统、信息系统处于瘫痪的状态,这是非常危险的。为了保障各部门的正常运转,信息的有效沟通公司行政部、财务部、计划部、品管部等所有部门都必须肩负起推行“6S”的职责,配合公司政策,全力支持“6S”。通过研读、理解、宣传、实施等步骤把“6S”落到实处,这是推行“6S”的一个必备过程。所以各部门的管理在“6S”的推行过程中起着桥梁的作用。
再次是行政稽核。“6S”一旦开始推行,就不可在中途变样,绕圈子,变得含糊不清,如果不能贯彻到底,会形成另外一个污点,这样反复的累积公司的问题就会越来越多。所以公司在“6S”推出之后要制定稽核的办法,各个模块的管理及标准要从实际出发、实事求是,不能千篇一律。同时,在稽核过程中要制定合理的计划,保持严谨的工作作风,公平、公正、客观的检查。稽核的办法可多样化,采取日常稽核、重点稽核和举报稽核等方式进行。根据工作计划定期实施日常稽核,对特定的对象和内容应当进行重点稽核。对于多次不符合规定、屡教不改的行为,任何部门和员工有权举报。所以行政稽核在“6S”的推行过程中起着助推器的作用。
最后是全员参与。包括从领导到基层员工,各部门都要参与进来,决不是某个部门自己的事。所有员工都是公司的主人,爱小家、发展大家,每个员工都认真去执行“6S”相关规则,遵守“6S”章程,把自己真正投入到“6S”管理的这个过程中,全体员工同心协力往同一个方向迈进,做好“6S”势在必得。所以全体员工的参与是推行“6S”的关键。
做好以上四个方面公司的“6S”管理就已经接近成功了。但是也不能忽略“6S”实施过程的科学化,整个实施过程要层层有人负责,事事有人管,职责分工明确,奖惩及时兑现;实施的方法不仅要得当同时要丰富,“6S”中的目视管理、红牌战略、看板管理等方法要派上用场、不能当作摆设。
做好了“6S”最大的受益者是谁?毋庸置疑最大的受益者是公司,而在公司深处潜藏着的受益者是员工。但不能说表面的受益者是企业,员工就可以不做,员工才是归根结底获利的人。公司和员工是连为一体的,没有公司员工就没有存在的意义,只有公司效益好,员工才能获利,这是相辅相成的。就像左脚和右脚,如果不相互协调,不一致行动,人是没法走路的。垒土决定基石,基石决定建筑,公司的员工就是基石,企业的发展就是建筑,庞大的建筑群下面奠定的是无数结实的基石,所以员工对企业的发展至关重要。
想要获得更好的发展,更丰厚的收入,所有员工必须有与企业共发展、共存亡的意识。查•金斯莱说:振兴世界的唯一办法是人人都做好眼前工作。切不可好高骛远,只求大功。所以振兴公司的办法也是人人都做好眼前的工作,从小事做起,从“6S”做起。